Viele Jahre lang haben Sie unseren FAX-Service genutzt – dafür danken wir Ihnen herzlich. Nun wird der Dienst im Zuge technischer Veränderungen eingestellt. Wir möchten Sie bei diesem Schritt bestmöglich unterstützen. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Abschaltung – klar, verständlich und auf einen Blick.
Sie haben noch gekauftes WEB.Cent Guthaben und möchten es zurück erstattet bekommen? Nutzen Sie bitte folgende E-Mail Vorlage und senden Sie diese mit Ihrer WEB.DE E-Mail-Adresse an web.cent@info.web.de.
Sehr geehrtes WEB.DE Support Team,
bitte zahlen Sie mir meine gekauften WEB.Cent zurück.
Mein gekauftes WEB.Cent Guthaben beträgt: [ANZAHL VERFÜGBARE GEKAUFTE WEB.Cent]
Bitte überweisen Sie den Betrag auf mein Konto: [IHRE IBAN]
Das Konto läuft auf: [NAME KONTOINHABER]
Viele Grüße
[IHR NAME]
Die Funktion "FAX versenden und empfangen" wird eingestellt, da sich die technischen Anforderungen und die Nutzung unserer Dienste in den letzten Jahren stark verändert haben. Die Nachfrage nach dieser Funktion ist deutlich zurückgegangen, während gleichzeitig Sicherheits- und Datenschutzstandards gestiegen sind. Um unseren Fokus auf moderne, sichere und zukunftsorientierte Kommunikationslösungen zu legen, haben wir uns entschieden, diesen Service nicht weiter anzubieten.
Die Funktion "FAX versenden & empfangen" wird zum 31.07.2025 vollständig abgeschaltet. Ab diesem Zeitpunkt sind der Versand und der Empfang von FAX über unseren Dienst nicht mehr möglich.
Mit der Abschaltung der Funktion "FAX versenden und empfangen" ergeben sich folgende Änderungen für Sie:
Wenn Sie einen WEB.DE MailPlus oder einen WEB.DE Club Tarif besitzen, können Sie unabhängig von Ihrem üblichen Kündigungsrecht, den Vertrag bis zum 31.10.2025 mit sofortiger Wirkung kündigen.
Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an vertragskundenservice@info.web.de.
Bedenken Sie im Falle einer Kündigung jedoch, dass folgende Vorteile verfallen:
Vorteile von WEB.DE MailPlus: