Informationen zur SMS-Abschaltung

Viele Jahre lang haben Sie unseren SMS-Service genutzt – dafür danken wir Ihnen herzlich. Nun wird der Dienst im Zuge technischer Veränderungen eingestellt. Wir möchten Sie bei diesem Schritt bestmöglich unterstützen. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Abschaltung – klar, verständlich und auf einen Blick.

Ihre E-Mail Vorlage zur WEB.Cent Rückerstattung

Sie haben noch gekauftes WEB.Cent Guthaben und möchten es zurück erstattet bekommen? Dann nutzen Sie bitte die folgende E-Mail Vorlage und senden Sie diese mit Ihrer WEB.DE E-Mail-Adresse an web.cent@info.web.de.

Sehr geehrtes WEB.DE Support Team,

bitte zahlen Sie mir meine gekauften WEB.Cent zurück.
Mein gekauftes WEB.Cent Guthaben beträgt: [ANZAHL VERFÜGBARE GEKAUFTE WEB.Cent]

Bitte überweisen Sie den Betrag auf mein Konto: [IHRE IBAN]
Das Konto läuft auf: [NAME KONTOINHABER]

Viele Grüße
[IHR NAME]

Häufig gestellte Fragen

Warum wird die Funktion "SMS versenden" eingestellt?

Die Funktion "SMS versenden" wird eingestellt, da sich die technischen Anforderungen und die Nutzung unserer Dienste in den letzten Jahren stark verändert haben. Die Nachfrage nach dieser Funktion ist deutlich zurückgegangen, während gleichzeitig Sicherheits- und Datenschutzstandards gestiegen sind. Um unseren Fokus auf moderne, sichere und zukunftsorientierte Kommunikationslösungen zu legen, haben wir uns entschieden, diesen Service nicht weiter anzubieten.

Wann wird die Funktion "SMS versenden" eingestellt?

Die Funktion "SMS versenden" wird zum 30.09.2025 vollständig abgeschaltet. Ab diesem Zeitpunkt ist der Versand von SMS über unseren Dienst nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig auf alternative Lösungen umzusteigen. Bei Fragen oder für Unterstützung stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Was bedeutet die Abschaltung des SMS Versandes für mich?

Mit der Abschaltung der Funktion "SMS versenden" ergeben sich folgende Änderungen für Sie:

  • SMS-Versand und -Benachrichtigungen: Diese Funktion steht ab dem genannten Datum nicht mehr zur Verfügung. 
  • Filterregeln: Wenn Sie Regeln eingerichtet haben, die den SMS-Versand nutzen, prüfen Sie bitte, ob diese weiterhin funktionieren.  
  • Kalender-Erinnerungen per SMS: Erinnerungen per SMS werden ab diesem Zeitpunkt nicht mehr versendet.  
  • Gesendete Nachrichten: bereits versendete SMS bleiben in Ihrem Ordner „Gesendet“ erhalten. 

Welche Alternative zur SMS-Benachrichtigungsfunktion habe ich?

Als Alternative zur SMS-Benachrichtigungsfunktion besteht für Sie die Möglichkeit, die WEB.DE Mail App herunterzuladen und dort Push-Benachrichtigungen für den E-Mail-Empfang zu aktivieren. 
 

Habe ich ein Sonderkündigungsrecht?

Wenn Sie einen WEB.DE MailPlus oder einen WEB.DE Club Tarif besitzen, können Sie unabhängig von Ihrem üblichen Kündigungsrecht, den Vertrag bis zum 31.10.2025 mit sofortiger Wirkung kündigen.
Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an ‌vertragskundenservice@info.web.de.

Bedenken Sie im Falle einer Kündigung jedoch, dass folgende Vorteile verfallen:

Vorteile von WEB.DE MailPlus:

  • Platz für Mails, Fotos & Dateien (5 GB E-Mail Speicher & 7 GB Online-Speicher)
  • 100 MB große Anhänge in einer E-Mail versenden
  • Postfach ohne Fremdwerbebanner
  • Nutzung aller Premium-Funktionen

Vorteile von WEB.DE Club:
  • viel Platz für Mails, Fotos & Dateien (10 GB E-Mail Speicher & 12 GB Online-Speicher)
  • 100 MB große Anhänge in einer E-Mail versenden
  • Postfach ohne Fremdwerbebanner
  • Nutzung aller Premium-Funktionen